為進(jìn)一步優(yōu)化提升保險(xiǎn)理賠流程，加強(qiáng)各部室、各單位與保險(xiǎn)公司之間的溝通與協(xié)作，共同探討和解決當(dāng)前保險(xiǎn)理賠工作中存在的難題，2025年1月9日公司辦公室組織召開了保險(xiǎn)理賠工作交流會(huì)。

本次會(huì)議由辦公室主持，邀請(qǐng)了中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司石家莊中心支公司的相關(guān)工作人員參會(huì)。

公司相關(guān)部室及工區(qū)主管保險(xiǎn)工作的負(fù)責(zé)人、工作人員就近期保險(xiǎn)理賠工作情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)保險(xiǎn)理賠工作提出了意見和建議。

公司辦公室對(duì)近兩年的保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行通報(bào)指出，一是針對(duì)公眾責(zé)任險(xiǎn)案件數(shù)量快速增長，理賠金額的大幅度增加情況，相關(guān)部室及單位要多方面采取措施，減少公眾責(zé)任險(xiǎn)案件的發(fā)生，進(jìn)一步降低安全風(fēng)險(xiǎn)隱患；二是在保險(xiǎn)理賠過程中要流程、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，保險(xiǎn)理賠案件清單化。

保險(xiǎn)公司表示，在今后的工作中，將指定專員負(fù)責(zé)與我司的保險(xiǎn)理賠對(duì)接工作，提高理賠效率，注重服務(wù)質(zhì)量，并定期與公司溝通賠付情況，推動(dòng)我司保險(xiǎn)理賠工作的順利開展。

本次交流會(huì)采用線上與線下相結(jié)合的方式召開，公司各部室、所屬各單位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠的工作人員共50余人參加會(huì)議。