10月7日，返程車流高峰如約而至。上午10時(shí)許，新樂(lè)東站出口車道車流漸密，一輛黑色小型轎車緩緩?fù)Ｔ谑召M(fèi)窗口旁，司機(jī)神色焦急地向當(dāng)班收費(fèi)員趙海峰求助：“同志，我的車胎沒(méi)氣了，這可怎么辦??？”

趙海峰立即安撫司機(jī)情緒，同時(shí)快速向值班站長(zhǎng)田靜立匯報(bào)情況?？紤]到直接在車道處置會(huì)影響通行效率，田靜立迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置方案：一邊安排收費(fèi)人員引導(dǎo)后續(xù)車輛有序分流，另一邊讓司機(jī)將車開(kāi)到廣場(chǎng)安全位置，從便民服務(wù)亭內(nèi)取出車載充氣泵，快步趕到故障車輛旁。

“您別著急，先把車熄火，幫您檢查下胎壓?！壁w海峰熟練地拆開(kāi)充氣泵接口，對(duì)準(zhǔn)輪胎氣門(mén)嘴連接固定，隨著充氣泵運(yùn)轉(zhuǎn)，癟掉的輪胎逐漸恢復(fù)飽滿。期間，田靜立主動(dòng)為司機(jī)遞上熱水，并告知附近汽修店位置，以備后續(xù)需要。10分鐘后，輪胎胎壓恢復(fù)正常，司機(jī)反復(fù)檢查確認(rèn)無(wú)誤后連聲道謝：“太感謝你們了！要是沒(méi)人幫忙，我今天不知道要耽誤多久，你們收費(fèi)站的服務(wù)真是太貼心了！”面對(duì)司乘的贊譽(yù)，田靜立笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，保障大家平安返程是我們的職責(zé)?！?/span>

國(guó)慶假期期間，新樂(lè)東站始終以“保暢通、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，不僅高效疏導(dǎo)車流，更主動(dòng)為司乘提供應(yīng)急物品、路線指引、車輛簡(jiǎn)易維修等便民服務(wù)，用一個(gè)個(gè)暖心舉動(dòng)，讓過(guò)往司乘在返程路上感受到別樣的溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“為民服務(wù)”的初心。