11月1日清晨6時(shí)55分，京石高速突發(fā)濃霧，部分路段能見(jiàn)度驟降至不足200米，局部區(qū)域更是低于50米。為保障司乘出行安全，涿州收費(fèi)站接指揮調(diào)度中心指令，第一時(shí)間對(duì)收費(fèi)站實(shí)施雙向封閉。

隨著等待上高速的車輛在站口逐漸排起長(zhǎng)隊(duì)，涿州收費(fèi)站視頻小組迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，臨時(shí)開(kāi)通線上直播。直播以實(shí)時(shí)播報(bào)路況為核心，剛一上線便吸引大量網(wǎng)友涌入，評(píng)論區(qū)不斷出現(xiàn)咨詢封路原因、預(yù)計(jì)開(kāi)通時(shí)間及繞行路線的留言。

面對(duì)網(wǎng)友 “站口已晴天，為何仍不讓上高速” 的疑問(wèn)，主播逐一耐心解答：“當(dāng)前收費(fèi)站雖已見(jiàn)到陽(yáng)光，但高速公路多穿越開(kāi)闊地帶，部分區(qū)域受逆溫層影響，霧氣尚未消散，能見(jiàn)度仍未達(dá)到安全通行標(biāo)準(zhǔn)，為了大家的安全，暫時(shí)不具備開(kāi)通條件。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次直播累計(jì)吸引11000多人次觀看。這一舉措不僅有效緩解了現(xiàn)場(chǎng)司乘的焦慮情緒，更以及時(shí)、透明的信息服務(wù)贏得廣泛好評(píng)。網(wǎng)友紛紛在評(píng)論區(qū)留言 “信息透明，值得信賴”，并主動(dòng)關(guān)注賬號(hào)以獲取后續(xù)出行指引。該行動(dòng)既充分踐行了涿州收費(fèi)站“線上+線下”聯(lián)動(dòng)的服務(wù)理念，更彰顯了新時(shí)代交通人以民為本、主動(dòng)作為的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。